Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée occupent une place essentielle dans mon activité de coaching professionnel.
Je veille à traiter les informations qui me sont confiées avec discrétion, transparence et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation applicable au Portugal.
Cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits dont vous disposez.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Elisabeth Grosset
Coach professionnelle certifiée RNCP niveau 6
Spécialisée dans l'accompagnement des adolescents et des jeunes adultes
Activité indépendante établie à Lisbonne, Portugal
Adresse e-mail : contact@elisabethgrosset.com
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de mon activité, je collecte uniquement les informations nécessaires à la prise de contact, à l'organisation et au déroulement des accompagnements.
Ces données peuvent comprendre :
Les coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Les informations administratives : rendez-vous, contrats d'accompagnement, autorisations parentales, facturation et suivi des séances.
Les notes de coaching : observations personnelles succinctes permettant de préparer les séances, de suivre les objectifs définis et d'assurer la continuité de l'accompagnement.
Les données de navigation : certaines informations techniques collectées lors de la consultation du site, notamment par l'intermédiaire de cookies.
Le formulaire de contact s'adresse aux parents d'adolescents mineurs et aux jeunes adultes de 18 à 25 ans.
Il est demandé de ne pas transmettre d'informations personnelles sensibles par l'intermédiaire du formulaire.
4. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de renseignements et organiser un premier échange téléphonique, sur la base de mesures précontractuelles ou, selon la situation, de l'intérêt légitime.
Organiser et assurer les prestations de coaching, sur la base de l'exécution du contrat ou, pour certaines données concernant un jeune non signataire, d'une autre base juridique appropriée.
Assurer le suivi administratif des accompagnements.
Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet, sur la base de l'intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable.
Utiliser les cookies non essentiels, lorsqu'ils sont activés, sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis.
Certaines informations confiées pendant les séances peuvent être particulièrement sensibles. Leur traitement est limité au strict nécessaire et, lorsqu'elles relèvent de catégories particulières de données au sens du RGPD, soumis aux conditions juridiques supplémentaires applicables.
Les données recueillies dans le cadre du coaching ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
5. Confidentialité des séances et notes de coaching
La confidentialité constitue un principe fondamental de mon accompagnement.
Les échanges réalisés pendant les séances de coaching sont traités avec discrétion et dans le respect de la vie privée de chaque personne accompagnée.
Je peux être amenée à prendre de brèves notes manuscrites lors des séances en présentiel ou en visioconférence. Ces notes peuvent ensuite être retranscrites sous format numérique afin de faciliter leur organisation et le suivi de l'accompagnement.
Elles sont limitées aux éléments utiles à la préparation des séances, au suivi des objectifs et à la continuité du coaching.
Ces notes sont exclusivement destinées à mon usage professionnel, sous réserve des droits des personnes concernées et des obligations légales applicables.
Les supports papier et numériques font l'objet de mesures de protection adaptées afin de prévenir tout accès non autorisé.
Les notes sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou détruites de manière sécurisée, sous réserve d'éventuelles obligations légales.
6. Protection des données des mineurs
Mon activité s'adresse notamment aux adolescents de 12 à 17 ans.
La première prise de contact concernant un mineur est destinée à être effectuée par ses parents ou représentants légaux.
Avant le début de l'accompagnement, les autorisations nécessaires sont recueillies conformément aux règles applicables.
Une attention particulière est portée à la confidentialité des échanges avec les adolescents.
Le contenu des séances n'est pas systématiquement communiqué aux parents. Les modalités de partage éventuel sont définies dans le cadre de l'accompagnement, dans le respect des droits du jeune, des responsabilités parentales et des obligations légales.
La confidentialité peut connaître certaines limites, notamment lorsqu'une obligation légale ou une situation de danger nécessite une intervention appropriée.
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont expliquées aux jeunes dans un langage adapté à leur âge et à leur compréhension.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement accessibles à Elisabeth Grosset, dans la limite des besoins liés à son activité professionnelle.
Certains prestataires techniques peuvent également être amenés à traiter des données personnelles dans le cadre de leurs services, notamment l'hébergement du site internet (Squarespace), la messagerie électronique, les outils de visioconférence et, le cas échéant, les solutions de stockage numérique ou de gestion administrative.
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à la fourniture de leurs services, dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment la protection des équipements numériques, la limitation des accès aux informations et la conservation sécurisée des documents papier.
Une attention particulière est portée aux données concernant les adolescents mineurs.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Demandes de contact :12 mois maximum après le dernier échange pour les demandes ne donnant pas lieu à un accompagnement, sauf nécessité justifiée d'une conservation plus longue.
Informations administratives liées aux accompagnements : pendant la durée de la prestation, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de droits.
Notes de coaching : 6 mois maximum après la dernière séance, sauf nécessité justifiée ou obligation légale imposant une conservation plus longue.
Documents comptables et fiscaux : pendant les durées légalement applicables au Portugal.
Cookies : selon leur nature et les durées précisées dans les informations relatives aux cookies.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées de manière appropriée.
10. Cookies et fonctionnement du site
Ce site est réalisé avec la plateforme Squarespace.
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer son fonctionnement, sa sécurité et, selon les fonctionnalités activées, mesurer son audience.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez gérer vos préférences au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
11. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques, notamment ceux intervenant dans l'hébergement ou le fonctionnement du site, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, au moyen des mécanismes de protection applicables.
12. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement de vos données ;
Droit à la limitation de certains traitements ;
Droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
Droit à la portabilité dans les situations prévues par la réglementation ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent également concerner les données personnelles figurant dans les notes de coaching, dans les limites prévues par la réglementation.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :
contact@elisabethgrosset.com
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise compétente :
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des modalités de mon activité.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.